GM CONSEILS
Responsabilité Civile Professionnelle et garantie financière : RCP n° 230302
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Toutes les informations sur les solutions patrimoniales que contient ce site internet vous sont transmis à titre purement informationnel, et ne saurait être considéré comme une incitation et/ou une recommandation personnalisée à investir dans l’une d’entre elles. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures, de solutions ou projets de même type.
Traitement des réclamations :
Pour les réclamations formulées à l'oral ou par messagerie instantanée ne vous permettant pas de disposer d'une copie datée de votre réclamation, nous vous invitons à formaliser votre mécontentement au moyen d'un support écrit et durable s'il ne peut vous être donné immédiatement entière satisfaction.
Nous vous remercions de nous adresser toute réclamation par écrit soit :
• Par courrier au 93 rue Aristide Briand 01500 AMBÉRIEU-EN-BUGEY
• Par courrier électronique à gm@gmconseils.eu
GM Conseils accusera réception de votre demande dans un délai de 10 jours à compter de l'envoi de votre réclamation. Par ailleurs, GM Conseils vous tiendra informé du déroulement du traitement de votre réclamation et vous répondra dans un délai de 2 mois à compter de l'envoi de la première manifestation écrite de votre mécontentement.
Médiateurs pouvant être sollicités en cas d'absence de réponse dans un délai de deux mois ou de réponse insatisfaisante du professionnel :
• pour l'activité de conseil en investissements financiers : saisie du Médiateur de l'AMF, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 02 ou www.amf-france.org/fr/le-mediateur ;
OU
• pour les autres activités : saisie du médiateur du Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) (médiateur recommandé par la CNCGP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris ou www.cmap.fr/offre/un-consommateur.
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